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IT Governance & Service Management

Ecco solo alcune delle best practice a cui ci affidiamo, e dove siamo certificati ai massimi livelli (es. ITIL® Master), per portare Valore Aggiunto ai nostri Clienti.

governance

IT Governance (best practice CoBIT®, TOGAF®)

Nell’ambito della Corporate Governance, abilitare l’Enterprise Governance dell’IT significa governare le tecnologie dell’informazione per ottenere benefici chiave per l’intera organizzazione:

  • generare il massimo valore per gli stakeholders,
  • assicurare le capabilities e risorse necessarie per gli obiettivi di crescita, innovazione e business transformation,
  • gestire i rischi, associati agli asset IT e alle strategie di business, in linea con il profilo di rischio dell’organizzazione.

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Enterprise e IT Service Management (best practice ITIL®, DevOps®, VeriSMtm)

La gestione dei servizi IT (IT Service Management – ITSM) abbraccia la totalità delle attività finalizzate all’erogazione di servizi IT in grado di soddisfare le esigenze dei clienti.
Abbiamo condotto e «messo a terra» progetti complessi di introduzione di ITIL® presso organizzazioni di diverse industries (bank & insurance, tlc, retail, external IT service provider). I nostri professionals ITIL Master (primi in Italia) ed ITIL Expert, oltre che certified trainer, vi aspettano per supportarvi in un progetto ad hoc di introduzione dell’ITSM - a 360° o per specifici processi dell'IT Service LIfecycle - oppure con un approccio as a service.

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La scelta del giusto framework per le vostre esigenze

Vi supportiamo nella scelta del framework o best practice di riferimento – o combinazione di esse – più adatte alle vostre esigenze e obiettivi.

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YOUR CIO service

Un servizio ad interim di Chief Information Officer: un ruolo di relationship management tra il business e l’IT Service provisioning + IT Governance + IT Management coordination  … erogato as a service.

  • Sviluppo di una IT Strategy abilitante la business strategy della vostra organizzazione
  • Financial governance sugli investimenti: budget IT, controllo ed estimation di capex/opex
  • Costruzione e controllo del portafoglio delle iniziative IT strategiche
  • Controllo dell’erogazione dei servizi (IT Service Management)
  • Vendor contract e performance management
  • Copertura in caso di assenza improvvisa di ruolo e quando il business non può aspettare il processo di recruiting o desidera un costo variabile
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